‘U spreekt met de gebruikersdienst ICT. Bent u student of gast toets dan 1, voor helpdesk oost toets een 2, voor helpdesk west toets 3.’ Tja, en dan ga ik dus twijfelen. Ik ben werknemer. En die toets zit er niet bij. Blijkbaar moet ik dus kiezen voor oost of west. Maar is mijn Van Aquinostraat 3 nu oost of west? En waarom moet ik eigenlijk kiezen voor zo’n rare geografische indeling? Niemand weet toch waar het oosten of westen begint of ophoudt? We hebben afgesproken dat waar de zon opkomt het oosten heet. Daarom heet het westen het avondland, het land van de ondergaande zon. Maar zo simpel ligt het niet. Want Nederland ligt ten oosten van het westen, de VS, maar heet ook het westen. En China ligt in het Verre Oosten, maar er is dan weer geen Verre Westen. En wat te denken van Japan, het land waar de zon opkomt, dus liggend in dat oosten denk je dan. Maar dat land wordt door het CBS gerekend tot het westen. Japanners zijn dus niet niet-westerse allochtonen. Of zoiets. Terwijl mijn vinger boven de toetsen hangt, pieker ik me suf wie de helpdesk tot de Chinezen en de Amerikanen op campus Heyendaal rekent. En waar de Berlijnse muur tussen oost en west op de campus ligt. En wie de Japanners op de campus zijn. Ik kies. Het wordt oost. De wijzen kwamen immers ook uit het oosten. Je moet toch wat. Ik wil gewoon snel geholpen worden. Zeker nu. Want ik voel me toch al aardig van deze wereld los, omdat het draadloos netwerk eruit ligt. ‘Goedemorgen, met helpdesk oost, van welke faculteit bent u?’ ‘Van managementwetenschappen’. Oh, dan bent u van west, hoor! Misschien dat mijn collega’s daar u kunnen helpen?’ Hij hoort mij zuchten. Ik probeer het toch. ‘Het gaat om het wireless netwerk op de hele universiteit, zegt u? Ja, dat ligt eruit inderdaad. Dat heeft onze grootste aandacht. Maar momenteel kunnen we u daar niet mee helpen. Probeert u het later nog eens. Kan ik u verder nog ergens mee van dienst zijn?’

Lees alle columns van