In welke richting moeten de informatiefunctie en de ICT-dienstverlening zich de komende jaren bewegen? Dat is de hamvraag in het Informatiseringsplan 2011-2013 voor de Radboud Universiteit.

De volgende thema’s staan centraal.

Altijd, overal en veilig toegang
ICT-voorzieningen en digitale informatie worden allang niet meer alleen op de campus en tijdens kantoortijden gebruikt. Die tijd ligt achter ons. Gebruikers willen “altijd en overal” toegang tot een aantal concernsystemen: dag en nacht, zeven dagen per week, zowel vanaf de campus als de thuis-pc als vanaf de laptop tijdens een congres in het buitenland.

Architectuur als leidraad
Informatiesystemen en technische voorzieningen raken steeds meer verweven. Veranderingen in één systeem hebben gevolgen voor andere systemen. Tegelijkertijd wordt de dynamiek in de informatiesystemen en voorzieningen steeds groter en zijn veranderingen aan de orde van de dag. Om wegwijs te blijven in de jungle van informatiesystemen en ICT-voorzieningen is daarom  architectuur nodig. In zo’n architectuur staan de functies van systemen en de relaties ertussen. Zo biedt een architectuur snel inzicht in de gevolgen van veranderingen.

Standaardisatie
Standaardisatie binnen de informatie- en ICT-infrastructuur is niet alleen een middel om kosten te besparen, het biedt verschillende andere voordelen. Zo wordt de communicatie tussen gebruikers erdoor vergemakkelijkt en kunnen ICT-diensten sneller worden geleverd. Met name de standaardisatie van de werkplek zal een speerpunt zijn.

Personalisatie en Self service
Het op de persoonlijke behoeften toesnijden van het aanbod aan informatie en ICT lijkt op gespannen voet te staan met standaardisatie, maar dat is schijn. Juist standaardisatie maakt het mogelijk om “menukaarten” op te stellen van componenten waaruit de gebruiker zelf een keus kan maken. Een goed voorbeeld is het studentenportal.
Medewerkers en studenten beheren graag zèlf hun persoonsgegevens en willen faciliteiten liefst zonder tussenkomst van een beheerder aanvragen. Moderne ICT maakt dit mogelijk door webportalen te bouwen. In de planperiode streven we naar een maximale toepassing van het self service-principe voor medewerkers en studenten, liefst in combinatie met een portal-benadering.

Hier vindt u een samenvatting van het Informatiseringsplan 2011- 2013.