Tropendagen of tamme uren? RadboudNet neemt tweewekelijks de agenda door met medewerkers van willekeurige afdelingen. Rikie Dehing, hoofd Service Meldpunt (SMP) en Secretariaat van het UVB: ‘Communiceren over oplossingen is belangrijk.’

‘Na een vrije dag maandag, ging ik er dinsdag met frisse moed tegenaan. Eerst een rondje gemaakt, en bijna iedereen persoonlijk een goed nieuwjaar gewenst. De sfeer bij het Universitair Vastgoed (UVB) is betrokken, collega’s zijn echt geïnteresseerd in elkaar. Daarna bij het Service Meldpunt geïnformeerd of er belangrijke meldingen zijn geweest in de kerstvakantie. Twee jaar geleden waren monteurs de hele nieuwjaarsnacht in touw met wateroverlast in het Erasmusgebouw. Gelukkig geen calamiteiten tijdens mijn afwezigheid.’

Accenten in 2011
‘Welke accenten leggen we in 2011? Wat vinden we belangrijk? Dinsdagmiddag met het MT om tafel gezeten. Bij het UVB lopen er zoveel projecten – we zijn onder andere verantwoordelijk voor de gebouwen, de installaties, het parkeren, de terreinen – dat het goed is om eens stil te staan bij wat we belangrijk vinden. Een belangrijke conclusie: we willen in elk geval de externe communicatie verbeteren. Goede oplossingen bieden is belangrijk, maar communiceren over die oplossingen is minstens zo belangrijk. Zo weet de klant wat hij kan verwachten, en op welke termijn.’

Parkeeroplossingen
‘Door een gestage toename van het aantal parkeerders, de nieuwbouw van Grotius en andere projecten, wordt de druk op diverse parkeerterreinen groter. Hoe krijgen we straks de mensen die nu op P6 parkeren naar de nieuwe garage bij het Gymnasion toe? Met UVB-directeur Hans van Haren sprak ik woensdagochtend over het verdelen van de parkeerdruk en het ombuigen van de verkeersstromen. ‘s Middags overleg met adjunct-directeur Michel ter Berg en de communicatiemedewerker van Rechten over de communicatie van de nieuwbouw van het Grotiusgebouw. Tijdens de nieuwsjaarrede is het schetsontwerp gepresenteerd, nu kunnen we de communicatie erover verder uitrollen.’

Sollicitanten
‘Donderdag komen er vier sollicitanten voor de functie van Hoofd Projecten. Ze hebben zowel met een delegatie van het MT als met enkele medewerkers van de afdeling een gesprek. Op papier lijken het allemaal goede kandidaten. Ik hoop echt dat er iemand tussen zit die past bij het UVB.’

Nieuw informatiesysteem
‘Na de sollicitatiegesprekken donderdag een projectoverleg voorbereiden. Volgende week praten we verder over de invoering van FACE, het nieuwe managementinformatiesysteem van het UVB en het Faciltair Bedrijf (FB). Medio dit jaar moet het draaien. Klanten kunnen dan via FACE gemakkelijk orders plaatsen en storingen melden. Daarnaast geeft het ons, maar ook de klant, goed zicht op de werkzaamheden en de voortgang daarvan.’

Hoogtepunt?
‘De afwikkeling van 2010 verloopt voorspoedig, ik hoef weinig bij te sturen.’

Dieptepunt?
‘Omdat veel mensen nog met vakantie zijn, kan ik zaken net niet afronden. Ik houd niet zo van die losse eindjes.’